Фелиция хотела сделать отцу сюрприз на день рождения — отправить его в путешествие, но вместо тропического острова вынесла Шрека и Осла на Манхэттен. Теперь зеленый великан и его ушастый напарник застряли в мире, где «огр» — это лишь ругательство в интернете. Хуже всего — чувство вины дочери: она не может их вернуть, ведь заклинание было импровизацией. Пока Фелиция по ту сторону истерично учит магию с нуля, Шрек вдруг осознаёт, что впервые за долгие годы он не защитник, а беспомощный пришелец, который не может даже открыть дверь без ручки. Но именно в этом чужом мире он находит неожиданного союзника — местного таксиста, который тоже когда-то потерял связь с семьёй. Чтобы воссоединиться с дочерью, Шреку придётся не драться, а научиться просить помощи, а Ослу — перестать болтать и сосредоточиться на главном: запах болотной тины, который, возможно, станет ключом к обратному порталу, но только если они вспомнят, что дом — там, где тебя ждут, даже если ты в тысяче измерений от дома.